DMS19000
También conocido como: rechazado manualmente
DMS19000 es el código de error HANDMATIG AFGEWEZEN DOOR DE DOUANE en la tabla A99. Un funcionario de aduanas ha rechazado la declaración. El codeboek remite a la Mesa de ayuda nacional de la Aduana para más información.
¿Qué dice DMS19000 según el codeboek?
El Codeboek Douane de 17 de febrero de 2026 pone junto a DMS19000 el texto HANDMATIG AFGEWEZEN DOOR DE DOUANE. La aclaración legal de la misma tabla es: su declaración ha sido rechazada de forma manual por la Aduana. Póngase en contacto con la Mesa de ayuda nacional de la Aduana para más información. Esto no es un error de validación del modelo del mensaje. El XML era, de fondo, lo bastante tramitable como para llegar a un funcionario. Ese funcionario ha rechazado la declaración. La causa no está en el código. El código solo dice que no era una regla de obligación automática. Mientras este rechazo esté abierto, la declaración no está aceptada. El comportamiento es comparable al de otros rechazos de aceptación: no hay MRN, no hay levante, no hay un paso automático siguiente. La diferencia es la ruta hacia la causa. Esa pasa por la Aduana, no por reparar un solo campo XML. DMS es el sistema neerlandés. Un rechazo manual en DMS no dice nada de un envío que usted debería haber puesto en NCTS o en DECO, ni de una declaración en España. Si la Mesa de ayuda le dirige a otro canal, esa es la corrección. No un campo extra en la misma IMA.
¿Cuál es la diferencia con un error de validación ordinario?
DMS10001, 10047 o 120AA los puede usted mismo reducir a un campo. 19000 no. No hay una ubicación que diga: artículo seis, campo masa. El funcionario tiene una objeción de fondo o de procedimiento que el sistema no captura en una regla de campo. Ejemplos que en la práctica llevan a un rechazo manual, sin que el código los nombre: un régimen que para estas mercancías no está abierto, un envío que debería haber circulado en otro sistema, o una declaración que la Aduana no quiere aceptar hasta que haya habido contacto. Eso no son conjeturas al corregir. Son motivos para llamar, no para volver a enviar el mismo mensaje. Volver a presentar sin contacto no tiene sentido si el rechazo es manual. DMS puede volver a poner el mensaje en el mismo tratamiento. La Mesa de ayuda pide el rastro de referencia sin MRN de su presentación, la hora y el texto de 19000. Trate por eso DMS19000 como una parada de proceso, no como un hueco de datos. Un error de validación se cierra en el expediente. Un rechazo manual se cierra con una razón de la Aduana. Mientras esa razón no esté, cada cambio en su XML es una hipótesis. El codeboek lo dice con claridad: llame a la Mesa de ayuda nacional.
¿Qué hace usted primero?
Deje de modificar y de volver a enviar. Reúna la referencia de presentación, la hora, el cliente, el código de mercancía y el régimen. Llame o escriba a la Mesa de ayuda nacional de la Aduana, como prescribe el codeboek. Diga que se trata de DMS19000, rechazado de forma manual, y pregunte el motivo. Sin ese motivo, cada corrección en su expediente es conjetura. Con el motivo sabe si debe cambiar el régimen, enviar un documento después, o retirar la declaración. Informe al cliente de que el envío está parado sin MRN, y de que la causa está en una decisión manual, no en un dígito que falta. Para carga fresca, ese es el momento de desplazar la agenda de inspección, no de esperar que un segundo mensaje sea más rápido. No prometa un horario. El codeboek no da un plazo automático para 19000. Recoja los datos que la Mesa de ayuda va a pedir, y deje el expediente quieto hasta tener la razón. Un segundo envío en paralelo ensucia el rastro y no acelera el tratamiento.
¿Puede 19000 ir junto con otros códigos?
DMS19999, EXTRA FOUTEN ONTDEKT, significa que hay más avisos de los mostrados. 19000 puede ser uno de ellos, o el único visible. Trate 19000 como el más grave: primero la Mesa de ayuda, después las correcciones de campo de otros códigos de la misma respuesta. Si tras el contacto recibe un motivo de fondo que sí cae sobre un campo, corrija ese campo y presente de nuevo. La nueva respuesta puede ser un código de validación ordinario, o una aceptación con MRN. 19000 mismo no desaparece por ignorarlo. Mantenga 19000 en el expediente, también después de un MRN posterior en una presentación nueva. En una discusión sobre el plazo de tramitación, esa es la prueba de que el primer rechazo no estaba en su XML. Si en la misma respuesta ve además un DMS10001 o un DMS10047, no los use como pretexto para volver a enviar sin llamar. El rechazo manual prima. Una corrección de campo no anula una decisión de un funcionario. El orden es el del codeboek: información de la Mesa de ayuda primero.
¿Cómo se evita el 19000?
Usted no lo evita con un mapeo más limpio. Un rechazo manual está fuera de las reglas automáticas. Lo que sí evita es el segundo 19000 en el mismo flujo: si la Mesa de ayuda dice que este régimen o este flujo de mercancías no puede ir por este mensaje, déjelo fijado en el cliente. No presente mensajes de prueba en el DMS real para ver qué ocurre. Un rechazo manual es un paso de tratamiento en la Aduana. Probar una y otra vez el mismo envío cuesta tiempo a las dos partes y no resuelve el primer 19000. DMS es el sistema neerlandés. Un rechazo manual en DMS no dice nada de un envío que usted debería haber puesto en NCTS o en DECO. Si la Mesa de ayuda le dirige a otro canal, esa es la corrección. No un campo extra en la misma IMA. Cuando la razón esté en la ficha del cliente, el siguiente expediente de ese flujo no tiene que repetir la llamada. El primer 19000 es un suceso de tratamiento. El segundo en el mismo flujo es un dato maestro que usted no fijó. Fíjelo. No vuelva a presentar el mismo tipo de mensaje a la espera de otro funcionario.
¿Qué dice usted al cliente?
Que la Aduana ha rechazado la declaración de forma manual, que no hay MRN, y que la Mesa de ayuda nacional debe dar el motivo. No prometa una hora a la que el envío quedará libre. 19000 no tiene un SLA automático en el codeboek. No comparta una causa inventada. No diga que es el código de mercancía o la autorización, salvo que la Mesa de ayuda lo haya dicho. Una explicación falsa al cliente produce una corrección falsa, y un segundo 19000. Cuando el motivo haya llegado, deje fijado el paso siguiente: nueva presentación con régimen cambiado, envío posterior de una pieza, o retirada. Ese paso es operativo, no una conjetura sobre otro código de error. Diga también qué no es. No es un control documental. En un control documental la declaración está aceptada y hay un MRN. En 19000 la declaración está rechazada antes de que ese paso empiece. El cliente no debe preparar aún los papeles de un control que no ha empezado. Debe esperar la razón y, si hace falta, un canal o un régimen distintos.